公  正

　　中層是裁判員。在部門內(nèi)應(yīng)該做到一碗水端平，處事公正，不徇私情。否則很容易挫傷員工的積極性?；叵肫鹄陷p工時代，部門經(jīng)理擁有交易會攤位分配、獎金發(fā)放等權(quán)限。因少數(shù)部經(jīng)理處事不公，時常引發(fā)業(yè)務(wù)員不滿，輕則傷和氣，重則辭職走人，一度導(dǎo)致人才流失相當(dāng)嚴(yán)重。輕貿(mào)成立后，實行扁平化管理，弱化了部經(jīng)理權(quán)限，制定了完善的激勵機(jī)制取代人制，一切以業(yè)績說話，面貌大為改觀，管理上邁進(jìn)了一大步。

　　和  諧

　　中層是小工頭。他們長期工作在一線，像機(jī)關(guān)里的小科長、企業(yè)里生產(chǎn)線上的拉長、學(xué)校里的小班長等等。各個行業(yè)的中層扮演的角色各不相同，作用也不盡相同。我司業(yè)務(wù)部經(jīng)理多數(shù)是業(yè)務(wù)員兼經(jīng)理。業(yè)務(wù)員多以產(chǎn)品劃分，或個人或團(tuán)隊經(jīng)營。 整個業(yè)務(wù)流程均由完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各職能部門把控。我想作為出口業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，重要的不是在業(yè)務(wù)上能有多少指導(dǎo)和幫助，而是能把大家攏在一起，努力營造寬松和諧的工作氛圍，心情舒暢了，聰明才智迸發(fā)了，業(yè)績也就上去了。

　　創(chuàng)  新

　　中層是業(yè)務(wù)的中堅。尤其在我司，中層多數(shù)是業(yè)績較突出或是業(yè)務(wù)元老。盡管他們經(jīng)營的產(chǎn)品各不相同，時間有長有短，風(fēng)格各有千秋。但是商業(yè)訣竅都是相同的，可借鑒的。

　　和幾個業(yè)務(wù)大碗聊天，切磋如何能拓展業(yè)務(wù)賺大錢？得出的結(jié)論大概是2個范圍：要么“壟斷”，要么“稀缺”。

　　“壟斷”對外貿(mào)已不復(fù)存在?！跋∪薄焙孟褚餐﹄y，但是范疇比較寬，比如同樣的產(chǎn)品同樣的品質(zhì)，你能拿到比對手低10%-20%的價格，這也是一種“稀缺”，不愁拿不到訂單。

　　中層有著多年的業(yè)務(wù)經(jīng)營，應(yīng)該更多的思考如何創(chuàng)新，如何與眾不同，只要這樣才能使你的團(tuán)隊在激烈的競爭中有可能勝出。

（孫衛(wèi)供稿）