有人說，干部做到兩個“干”字，一要“干凈”，二要“干事”。也有人說，領導還要做到兩個字：一不能“懶”，二不能“貪”。如果能做到這些，這個干部至少不是壞領導。但當領導不能僅限于此，僅僅做到這些是遠遠不夠的。

領導是干什么的？領導的最大作用是什么？領導的基本矛盾是領導與被領導之間的矛盾。領導，肯定是能力很強的人，但這并不意味著你在所有方面的能力都比別人強，因此也就不能強求自己事事都比別人強。領導最大的任務不是到處證明自己多么有本事，而是調動自己周圍所有有本事人的積極性，讓所有人的都發(fā)揮出他的能力來。不能領導一個人忙得“霞光萬道”、熱火朝天，而周圍其他的人卻都在旁邊看得“蓬頭垢面”、靜若寒蟬。如果這樣，領導再忙也干不成幾件事，尤其干不成大事，最后也未必能得到群眾的口碑。實際上，一個好的領導不僅是自己忙得團團轉，更重要的是也要讓被管的人忙得團團轉。在上上下下都熱火朝天的同時，領到自己卻始終能夠閑庭信步不妨指點江山，運籌帷幄便能呼風喚雨，這是何等的境界！因此，作為領導，天天想的應該是：自己的下屬具有怎樣的能力？怎么去把他們的能力發(fā)揮到極致？怎樣給他們創(chuàng)造充足的活動空間和提供廣闊的施展舞臺？怎樣搭配好“高矮胖瘦”？如果絕大部分人都能感到人盡其才，大家心情就舒暢，就能超越和彌補金錢的鴻溝，就能創(chuàng)造奇跡，甚至可以化腐朽為神奇。

一個領導之所以成功，通常他都是善于創(chuàng)造性地工作。因此對于上級的指示一定要有發(fā)展有創(chuàng)造，有時候甚至要有預見，否則你僅僅是個簡單的跑腿的，而現(xiàn)在想找一個跑腿的人是很容易的。如果是副職，你還應該大膽地表達自己的觀念，幫助正職開闊視野，加大信息，增加選擇。聽不聽是領導的事，但說不說卻是你的責任。

領導一定要做一個虔誠的傾聽者，這是領導最需要具有的品質。領導要認真地、經(jīng)常性地、虛心地和廣泛地聽取周圍同志特別普通群眾的意見，做到從善如流、海納百川、虛懷若谷、博采眾長。和領導相比，群眾總是弱勢的，他們通常鼓起很大的勇氣才敢來找領導反映一次問題，越是弱勢的員工越是如此。因此如果你越喜歡聽取他們意見，他們就越喜歡與你交朋友。久而久之干群之間就沒有了距離，就變成了團結的集體，大家的心情就舒暢了，勞動生產(chǎn)率就會提高。否則，領導總是高高在上，可能獲得了無邊的威嚴和成就感，卻喪失了無限的親民和凝聚力。

胡錦濤總書記說：“群眾利益無小事。”作為領導，我們要永遠記住，群眾是生活在雞毛蒜皮中的，可能你對這些雞毛蒜皮不感興趣，但有些雞毛蒜皮可能影響甚至改變一個普通群眾的一生。因此，領導要精于、勤于、善于聽取群眾的各種意見，尤其是不同意見。我們常說要堅持“三個代表”、實踐“三個代表”。要把群眾的利益維護好、發(fā)展好、實現(xiàn)好，這其實包含了四層意思：一、你是否真的知道最廣大群眾的利益是什么，你所理解的利益與他們想要的利益是否一樣；二、如果你能理解他們的利益，那你還應該知道，這個利益是不是他們的根本利益，千萬不能把枝節(jié)問題當作火燒眉毛的事情來處理；三、如果你了解到這是更本利益，那你有沒有立即采取措施去維護、發(fā)展和實現(xiàn)他們的這些利益；四、你理解了他們的訴求，也采取了措施，但你還要檢查自己工作的結果怎么樣，有沒有真正把他們的利益維護好、實現(xiàn)好和發(fā)展好，是否僅僅是淺嘗輒止、半途而廢，或者做做樣子，走走過場。

作為領導，要特別防止一種傾向，就是總是感到自己的手下沒能人，與自己差距太大，沒有緊迫感，因此整天想著換人。我們不排除這種情況確實存在，但如果作為一個領導總是有這種感覺的話，只會有兩個可能，一是你這個人過于理想化或者教科書化，二是你這個人覺得自己過于偉大。

作為企業(yè)的領導，千萬不能自戀，不能孤芳自賞，整天為自己的丁點兒成績找借口宣傳或者期待別人的贊美；整天為自己的優(yōu)點心花怒放。領導的這種自戀情結是典型的浮躁和虛榮。領導把工作做好是應該的，否則叫你當領導干什么。因此，每當自己做出了點成績的時候，一定要告誡自己防止產(chǎn)生自戀傾向，不要把自己變成看臺上讓群眾仰視的戲子。說一句通俗的話：別人抬舉你把你當成一回事，但你自己千萬不能真當成一回事。

領導之所以成為領導，都是因為他做過很大貢獻。但作為領導卻不能把過去的貢獻當作享受的資本。領導必須與時俱進，必須立新功。如果你認為你的功勞大到可以不用再立新功了，那你基本上可以“下班”了，因為你將自己放在了錯誤的位置上。失去了一種境界，你就不可能成為合格的領導。

領導貢獻再大，也不能主動向組織索取。當領導就必須有犧牲精神。沒有犧牲精神的領導注定只是政治舞臺上的匆匆過客。所以，做領導有時候對很多人來說是得不償失的。做領導是要付出代價的。

當然，凡是領導都存在著缺點，都有弱項，都有軟肋。有缺點是正常的，人因為有缺點才變得可愛。但問題是領導必須清醒地認識到自己的缺點，更不能把缺點當成優(yōu)點。同時缺點也是有底線的，這個底線就是不能影響大家的視覺和胃口。

既然領導有缺點，就應該允許和樂意那些缺點少的人超越自己。領導都是從普通群眾中產(chǎn)生的，不是天生的。要清楚地看到你的屬下可能在很多方面已經(jīng)大大超過了自己，這是正常的，是好事，并不妨礙你的“偉大”。領導的優(yōu)勢在于協(xié)調各方面的力量和調動各方面的積極性。領導不可能是無所不能的救世主?！伴L江后浪推前浪”，不可能“后浪全都是窩囊”。對這一點，自己要時刻保持清醒。領導的任務，是要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處，尊重下屬的長處，學習下屬的長處，發(fā)揮下屬的長處，推廣下屬的長處。這樣，領導與被領導就會相得益彰，日月同輝。

（本文系柳夕良總裁在公司一個座談會上的發(fā)言）