111

一般來說，干部的好壞分為三個(gè)層次——如果是基層干部，要看他的責(zé)任心，是否能把事情做好；如果是中層干部，要看他的上進(jìn)心，求知欲望是否強(qiáng)烈；如果是高層干部，則要看他的事業(yè)心，看他是否能夠無私的為公司做出貢獻(xiàn)。 

112

實(shí)際上，在每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)里，其領(lǐng)導(dǎo)一生都會(huì)在追求人性化管理的崇高境界，但由于受領(lǐng)導(dǎo)的水平、能力、視野和歷史條件的制約，不可能每一天、每件事都完美無缺。這就依賴于各方面來完善，一是依賴于員工個(gè)人素質(zhì)的提高；二是依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)水平的提高。

113

唐朝的元稹在《誨侄等書》里說：“效職無避禍之心，臨事有致命之志?！边@句話對(duì)企業(yè)的管理者尤其具有指導(dǎo)意義。干工作，一定要克盡職守，鞠躬盡瘁。它應(yīng)該成為管理者的座右銘。

114

領(lǐng)導(dǎo)不能懼怕嚴(yán)格管理，也不能懼怕員工離職。否則，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)像一個(gè)陶瓷店里的老板，守著一堆價(jià)值連城的瓷器，整天擔(dān)心他們被不小心打碎，或者被小偷拿走，只能每天看護(hù)著他們，精心呵護(hù)著他們。這或許不是健康的管理心態(tài)。

115

有的企業(yè)追求規(guī)模第一，有的企業(yè)追求利潤第一，而我們追求的是可持續(xù)第一?？沙掷m(xù)發(fā)展是企業(yè)追求的最高境界。

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企業(yè)的價(jià)值理念有兩種，一種是需要企業(yè)的管理者把它鑲在鏡框里給人看的，對(duì)照自己用的；一種是需要企業(yè)的管理者設(shè)法讓它滲透到每個(gè)員工血液中的，左右自己用的。我希望公司的這些基本理念能融化到你的血液中，落實(shí)在你的行動(dòng)上。

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有人說，中國留給外貿(mào)企業(yè)的時(shí)間不到10年。為此，面對(duì)紛繁復(fù)雜的局勢，我們必須具有穿透迷障的睿智，必須擁有冷靜的哲學(xué)思考、前瞻性的戰(zhàn)略布局和高超的化解危機(jī)的手段，根據(jù)行業(yè)的自身特點(diǎn)，殺出一條具有自身特色的血路來。

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我主張公司員工要始終建立“同事比我更重要”的思想，員工的利益比自己的利益重要，業(yè)務(wù)做成功比自己的辛苦和委屈重要，把客戶的利益看得比自己的利潤重要，把工廠的利益看得比自己的效益重要。只有這樣才能贏得越來越多的尊重，才能持續(xù)地獲得利潤。

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南斯拉夫有一部影片《橋》，說的是二次大戰(zhàn)時(shí)，南斯拉夫游擊隊(duì)為了阻擋德軍進(jìn)攻，必須炸掉一座大橋。但由于大橋極其宏偉，所帶炸藥根本無法撼動(dòng)。怎么辦？他們找來了這座橋的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師找到了大橋結(jié)構(gòu)的支點(diǎn)，最后只用了很少炸藥就炸毀了整座大橋。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)也都一個(gè)支點(diǎn)。

120

安徽輕工是一座橋，是一座連接失敗與成功的橋，讓你從失敗走向成功；是一座連接貧窮和富裕的橋，讓你從貧窮變?yōu)楦辉！．?dāng)然，既然是橋，免不了會(huì)有人過河拆橋，這種人大有人在。但我們不能因?yàn)橛腥诉^河拆橋，就阻擋人們過橋，也不需要讓人過了橋以后，還要把橋背上身上。

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領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是什么？一個(gè)重要的職責(zé)就是幫助下屬成功，而下屬成功，領(lǐng)導(dǎo)自己才有可能成功。企業(yè)也是一樣。企業(yè)每天都在幫助員工成功，員工成功了，企業(yè)就發(fā)達(dá)了。因此，領(lǐng)導(dǎo)的偉大在于戰(zhàn)略，在于思想，在于靈魂，在于文化，在于精神，在于方向，在于隊(duì)伍，在于造就出不竭的人才。

122

什么叫人性化管理？角度不同，可能理解，從企業(yè)角度看，是充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任，包括對(duì)人的尊重，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略等等。而在員工的眼中，可能具體化為增加制度的彈性，降低處罰的力度，賦予公司管理更多的柔韌性等。

123

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)找員工談心，以平等心態(tài)和他們交流思想，尤其是要關(guān)心弱勢群體，讓普通人說話，虔誠地傾聽那些最微弱的聲音。同時(shí)，還需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的版本升級(jí)，消除對(duì)企業(yè)活動(dòng)不關(guān)心的“文化孤島”。

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力量不夠時(shí)，怎樣才能撬動(dòng)數(shù)倍于自己重量的物體呢？物理學(xué)告訴我們，可以借助杠桿。中國改革的杠桿是市場經(jīng)濟(jì)，而支點(diǎn)是轉(zhuǎn)變政府職能，只要把歸市場管的交給市場，中國的經(jīng)濟(jì)就活了。那輕工的杠桿和支點(diǎn)又在哪？輕工的杠桿是改制，支點(diǎn)是民主管理。只要堅(jiān)持民主管理，一盤棋就活了。

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企業(yè)的各級(jí)管理者有責(zé)任把優(yōu)良的企業(yè)密碼“翻譯”給新人，讓這些健康積極、美好崇高的理念一代一代傳下去，讓這些遺傳因子根植于公司的新人身上，成為成就企業(yè)、凝聚人心的精神支柱和基石。

126

如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)？管理學(xué)開山鼻祖法約爾曾經(jīng)說過兩句名言，一句是：“領(lǐng)導(dǎo)人要能夠犧牲自己的虛榮心去滿足部下的虛榮心”，另一句是：“要不惜以部下犯錯(cuò)誤為代價(jià)，來發(fā)揮部下的創(chuàng)造性”。領(lǐng)導(dǎo)的最大任務(wù)之一其實(shí)是幫助下屬，而幫助了別人，也就幫助了自己，最終會(huì)成就企業(yè)。

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企業(yè)應(yīng)該加大新人培養(yǎng)力度，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，這兩項(xiàng)都要舍得投入，所謂：舍不得孩子套不著狼，舍不得老婆逮不著流氓。

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業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)的關(guān)系好比是F1車隊(duì)和車手。沒有高手在FI中馳騁，再好的車也是一堆廢鐵。而車手有開車的技術(shù)，沒有資本建立一個(gè)龐大的車隊(duì)。業(yè)務(wù)骨干就是企業(yè)請(qǐng)來的車手。車手由于車隊(duì)而出現(xiàn)，車隊(duì)由于車手而存在；車手讓車隊(duì)光彩照人，車隊(duì)讓車手風(fēng)光無限。

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西方一位企業(yè)家說：“有價(jià)格優(yōu)勢的企業(yè)可能失敗在價(jià)格上，有業(yè)績優(yōu)勢的企業(yè)可能會(huì)失敗在戰(zhàn)略上，但一個(gè)有情感的企業(yè)卻永遠(yuǎn)會(huì)成功?！?nbsp;許多世界級(jí)的公司都認(rèn)為：培養(yǎng)富有激情的員工可以創(chuàng)造富有激情的客戶。我們應(yīng)該成為有情感、有激情的企業(yè)。

130

一個(gè)企業(yè)要想成功，必須具備四個(gè)條件。第一，從品德來說，它是誠信的；第二，從膽量來說，它是謹(jǐn)慎的；第三，從毅力來說，它是堅(jiān)強(qiáng)的；第四，從目標(biāo)來說，它是有夢想的。

131

我們都曾年輕過，都經(jīng)歷過犯錯(cuò)誤的歲月，因此，就不要苛刻年輕人。張愛玲說得好：趁著年輕，將所有的錯(cuò)誤經(jīng)歷一遍，這樣才能在經(jīng)歷過后，走向平淡。當(dāng)然，作為年輕人自身，應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作的責(zé)任心和使命感，少犯錯(cuò)誤，盡快成長。

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通常，領(lǐng)導(dǎo)在管理在企業(yè)時(shí)，大多采取儒家風(fēng)格，表揚(yáng)的多，處罰的少，批評(píng)的少，更不要說當(dāng)面批評(píng)了，以維護(hù)你做人的尊嚴(yán)，喚醒你的良知。然而這樣做也是有代價(jià)的，由于違規(guī)成本太低，客觀上等于慫恿一些意志力薄弱的人去占便宜。

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要想比別人活得好，要想打敗競爭對(duì)手，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長治久安，必須徹底轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，業(yè)務(wù)人員要意識(shí)到危機(jī)感、中層干部要意識(shí)到緊迫感，公司領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到使命感。

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民主管理的核心，是領(lǐng)導(dǎo)必須擺正自己的位置。說起來，企業(yè)就像一鍋雞湯，有頭有臉、拋頭露面的人物比如領(lǐng)導(dǎo)，就像漂在雞湯最上層金黃的油花，沒有人喜歡吃，純粹是給人看的。而最有營養(yǎng)的是下面濃濃的雞湯，最有味道；即使是最后的骨頭渣，也很有嚼頭。

135

要想成為中國最好的外貿(mào)企業(yè)，我們就需要一流的單證人才，一流的財(cái)務(wù)人才，一流的稅務(wù)人才，一流的法律人才，一流的會(huì)展人才，一流的物流人才，一流的人力資源人才，一流的后勤保障人才。

136

安徽輕工能有今天的成功，并不因?yàn)槲覀兪翘觳?，而是我們知道每?dāng)太陽升起的時(shí)候，就必須聞雞起舞。對(duì)于安徽輕工人來說，生命，就是永遠(yuǎn)不停地奔跑。

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事實(shí)證明，只要公司領(lǐng)導(dǎo)班子不內(nèi)訌，不計(jì)較，不拆臺(tái)，心心相映，肝膽相照，任何艱難險(xiǎn)阻我們都可以克服，也沒有任何困難和力量可以打跨我們。

138

我們要想與各國精英競爭，就必須擁有與那些精英們同樣的先進(jìn)思想，學(xué)習(xí)歐美企業(yè)的最先進(jìn)做法，只有這樣，我們才能與他們有共同語言，才能跟上他們的市場思維，才能對(duì)接上彼此的營銷理念。

139

大家都知道羚羊和獅子的故事。不要簡單地認(rèn)為獅子肯定比羚羊能夠存活。實(shí)際上它們兩個(gè)在大自然中是平等的。羚羊如果具有飛一般的速度，就會(huì)擁有廣闊的碧水藍(lán)天。而獅子如果不努力，養(yǎng)尊處優(yōu)，照樣會(huì)暴尸街頭。

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失敗歷來有兩種：一種是沒有盡力就自己主動(dòng)放棄的失敗，一種全力以赴后的失敗。顯然，我們應(yīng)該做事業(yè)的強(qiáng)者。因此，我們應(yīng)該有信心成為最后的市場幸存者，并且是最優(yōu)秀的幸存者之一。我們必須樹立遠(yuǎn)大了志向和抱負(fù)。

141

我們?cè)谝粋€(gè)企業(yè)工作，應(yīng)該學(xué)會(huì)跟其他人合作，既要跟光明和幸福合作，也會(huì)跟懶惰和邪惡合作。我們的目的是在合作中改變自己和他人的不良嗜好。幸福的關(guān)鍵不在于找到一個(gè)完美的人，而在于找到一個(gè)人，然后和他努力建立一種完美的關(guān)系。這才是合作的真諦所在。

（摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”）