要想在企業(yè)有所成就特別是做好外貿，有三樣東西必不可少：一是認真；二是勤奮；三是情商。

幾乎所有失敗的業(yè)務員，都有一個通病，就是情商較低，缺乏人格魅力。

什么叫情商？簡單地說吧，其典型表現(xiàn)為： 1、懂得自我激勵；2、目光較為遠大；3、知道自控情緒；4、清醒認識自我；5、善于溝通交流。 

什么人的算情商較高？1、自信而不自滿；2、樂觀且很幽默；3、能站在別人的角度想問題；4、有較好的人際關系；5、做事不怕難；6、心理承受能力強；7、能獨立能應對大多數(shù)的問題。 

什么樣的人算情商較低？1、易受他人影響，自己的目標不明確；2、能夠善于原諒；3、能控制自己的大腦；4、能應付較輕的焦慮情緒；5、把自尊建立在他人認同的基礎上；6、人際關系較差（知心朋友很少）。 

什么樣的人算低情商？1、自我意識差，沒有自信，無確定的目標，也不打算付諸實踐，嚴重依賴他人；2、說話和做事時從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣；3、處理人際關系能力差，不合群；4、應對焦慮能力差，生活無序，愛抱怨；5、總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責任；6、做事怕困難，膽量小；7、心理承受能力差，受不了一點打擊，經(jīng)常流淚，對生活感到悲觀絕望。

（轉自公司論壇“話說大輕”）