服飾一般都有里子和面子,企業(yè)也是一樣;企業(yè)的里子就是賺錢、面子就是聲譽(yù),二者互為表里、互相作用。賺錢的能力和方式?jīng)Q定聲譽(yù)的大小和好壞,而聲譽(yù)也影響賺錢。里子虛實(shí)決定企業(yè)底氣、面子窘佳排行市場(chǎng)交椅。
企業(yè)的里子面子,可兼而有之、可徒有其一、亦可兩顧茫茫,凡此種種:
第一種“有里子有面子”。即經(jīng)營(yíng)得當(dāng)、大把賺錢、員工普遍富足;又榜上排名、樹立標(biāo)兵、領(lǐng)導(dǎo)視察、社會(huì)追捧。
第二種“有里子沒面子”。即投機(jī)取巧、不擇手段賺得盆滿缽盈;卻寡頭斂財(cái)、員工怨聲載道,坑蒙拐騙、市場(chǎng)聲名狼藉。
第三種“有面子沒里子”。即徒慕虛榮、面子工程,沸沸揚(yáng)揚(yáng)喧囂于市、鋪張擺闊名噪一時(shí),蠅頭小利、血本難歸。
第四種“沒里子沒面子”。即生意賠本、名毀譽(yù)損。
這四種狀況,從總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略上看,第一種最佳,第二種卑劣,第三種短命,第四種破產(chǎn)。從局部的、階段的戰(zhàn)術(shù)上講,第一種當(dāng)高取、第二種須改造、第三種可運(yùn)作、第四種不厭詐。
在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)策略中,里子和面子并非雙管齊下,而是有優(yōu)先有側(cè)重。然孰先孰后、孰重孰輕部署?則要明察具體時(shí)局、權(quán)衡具體實(shí)力,沒有固定程式,全靠知己知彼的判斷。一般來說,“先里子后面子”是弱勢(shì)部署模式,偏重于謹(jǐn)思慎行;“先面子后里子”是強(qiáng)勢(shì)部署模式,偏重于大刀闊斧。
如果是成熟經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目拓展新市場(chǎng)、又有強(qiáng)大實(shí)力做后盾,則可“先面子后里子”,即先無利投入,造勢(shì)引導(dǎo)市場(chǎng),放長(zhǎng)線釣大魚。比如可口可樂進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)不被認(rèn)可,怎么辦?白送!擺闊面子;先從全國(guó)會(huì)議入手,由上到下,層層入口,待喝出習(xí)慣、喝成時(shí)髦了,大舉傾銷、資本輸入、賺足了里子。微軟也是先送給你用,很有面子,等你松不掉手的時(shí)候,便開始嚴(yán)苛“維權(quán)”夯實(shí)里子了。
而陌生領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)起步、又實(shí)力有限,多半是需要“先里子后面子”的,即不動(dòng)聲色、蹚著石頭過河、小步慢跑、滾雪球。比如安糧地產(chǎn),始于盛安大廈裝修,自稱“學(xué)前班”,很沒面子;然后吃著碗里看著鍋里、搶抓機(jī)遇,開發(fā)商住樓“上小學(xué)”,有點(diǎn)面子;再酒店、寫字樓“上中學(xué)”,很有面子;最終要瞄準(zhǔn)城中城“上大學(xué)”;一步一個(gè)臺(tái)階,里子越掙越實(shí),面子也被越撐越大了。
倘遇局勢(shì)絕妙、可乘可控、足以勝算,則須毫不猶豫、不妨險(xiǎn)棋、勇奪最大效益,以小里子、小面子搏大里子、大面子。非此良機(jī),則須慎重,抓住里子才有機(jī)會(huì)講面子,失去里子、何談面子?就像解放軍打仗一樣,慎重首戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)首戰(zhàn)必勝,就是重視里子;向以優(yōu)勢(shì)兵力、最佳地形、最好群眾基礎(chǔ)的條件先殲敵一股,逐漸擴(kuò)大戰(zhàn)果,最終大獲面子。而蔣介石一開始就講面子,部署聲勢(shì)浩大的全面進(jìn)攻、重點(diǎn)進(jìn)攻,結(jié)果不斷失去里子、最后丟盡面子。
有人比喻說:老婆是里子、情人是面子。隱喻企業(yè)經(jīng)營(yíng):偏重里子彰顯老實(shí)持家秉性,但要防止保守;偏要面子躁動(dòng)見異思遷情結(jié),則要防止冒進(jìn)。
(潤(rùn)華供稿)