第一、立德立信,以身作則,堪為表率。對(duì)大部分剛參加工作的新人來說,導(dǎo)師就是進(jìn)入社會(huì)的第一位人生老師,對(duì)一個(gè)新人的工作態(tài)度,工作習(xí)慣有非常大的影響。無論是80后,還是90后,無論現(xiàn)在新人有多么個(gè)性化,都還是會(huì)受到導(dǎo)師的影響。其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。導(dǎo)師的表率作用將使管理的難度大大下降,執(zhí)行力得到提高。
第二、在工作上對(duì)新人做到無微不至。絕大部分沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,對(duì)公司的工作都是茫然無所適從,即使是國際貿(mào)易系,亦然如此。導(dǎo)師需要結(jié)合新人個(gè)人情況,制定一個(gè)合理的培養(yǎng)計(jì)劃,分階段執(zhí)行。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。結(jié)合公司的新人培養(yǎng)制度,統(tǒng)合產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要,制定明細(xì)的新人培養(yǎng)計(jì)劃,讓每個(gè)新人清楚明白每個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)及最后的目標(biāo)。同時(shí),在日常工作中,一定多給新人機(jī)會(huì)。讓新人參與工作,而不是旁觀者。實(shí)踐操作一次,往往比講解十次更有效果。
第三、為新人解決一些他們?nèi)绾喂ぷ鬟@類更加個(gè)人化的問題,比如他們?nèi)绾闻c同事相處,以及工作時(shí)如何與他人合作。保姆也行,奶媽也罷,只要有利于幫助他們成功實(shí)現(xiàn)其個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)都行。對(duì)新人一些個(gè)人成長(zhǎng)中的疑惑,導(dǎo)師多利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)給一些參考意見。
第四、分享分擔(dān),亦師亦友。對(duì)新人的業(yè)務(wù)成就及新方法,新創(chuàng)意,要找機(jī)會(huì)表揚(yáng),做一個(gè)真誠的分享者??鞓范嘁粋€(gè)人分享就會(huì)放大一倍,同時(shí)也能促進(jìn)部門內(nèi)新人之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。同樣,對(duì)新人在工作上的問題迅速做出回應(yīng),在小問題尚未釀成大問題之前盡量解決掉。在新人出現(xiàn)問題,或者面臨困難時(shí),協(xié)助新人解決問題,克服困難,做一個(gè)分擔(dān)者。困難多一個(gè)人分擔(dān)就少了一半。
第五、尊重新人,多鼓勵(lì),少批評(píng)。每個(gè)人都有著自己獨(dú)有的人生經(jīng)歷,正是這些經(jīng)歷造就了今天的我們。導(dǎo)師和新人的年齡代差決定了工作態(tài)度和人生價(jià)值觀的不同。對(duì)新人我們的一貫主張是揚(yáng)棄。發(fā)揚(yáng)新人敢想敢做,開放性思維,勇于進(jìn)取,創(chuàng)新的特征;克服新人浮躁,抄捷徑,主觀性弱的問題。對(duì)新人出現(xiàn)的問題多一些包容,找到不足,持續(xù)改進(jìn)。
但是,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。再好導(dǎo)師,沒有新人的配合也沒有意義。紡織品一部的幾位優(yōu)秀新業(yè)務(wù)員,他們身上都有一些共性,也許對(duì)大家有所啟示。
(世傳供稿)