一、靈活著并敏感著

外貿(mào)講究靈活，不僅是獲取客戶的方式靈活，在訂單操作中也講究靈活多變。老供應(yīng)商固然寶貴，因?yàn)楸舜耸旖j(luò)，合作起來(lái)基本不需要磨合，但是其實(shí)選擇供應(yīng)商也是要很靈活的。有很多新供應(yīng)商為了獲得安徽輕工的青睞，在保證質(zhì)量與發(fā)貨速度的前提下給予了我們較多的折扣。而老供應(yīng)商可能不僅沒(méi)有折扣，而且在如今原材料價(jià)格上漲的環(huán)境下，還有可能漲價(jià)。因此合格的業(yè)務(wù)員要做到眼觀四路，耳聽(tīng)八方，獲取更多的有利信息，工廠資源，這樣才能靈活選擇，趨利避害。時(shí)刻保持敏感是業(yè)務(wù)員能隨時(shí)能夠?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的重要能力，日常的工作，每天接觸到的信息，都能讓敏感的人學(xué)習(xí)到許多知識(shí)。只要處處留心，在每一天的工作里都能發(fā)現(xiàn)意想不到的收獲。

二、既能吃苦還能耐勞

現(xiàn)在看來(lái)做外貿(mào)，不吃苦是做不好的，出差更是家常便飯。在工廠里搬運(yùn)面料，裝箱送貨有時(shí)都要親力親為。曾聽(tīng)過(guò)別人說(shuō)過(guò)這樣一句話：人與人之間最小的差距是智商，人與人之間最大的差距是堅(jiān)持，然而能堅(jiān)持下去所需要的最重要的品質(zhì)就是能吃苦。吃苦耐勞是一個(gè)成語(yǔ)，這里我把它分開(kāi)了，耐勞的單獨(dú)解釋是經(jīng)受的住勞苦，重點(diǎn)在一個(gè)“耐”字上，要耐得住勞累。出差是一件辛苦的事情，只有耐得住勞累才能在工作中擁有積極向上的心態(tài)，這是業(yè)務(wù)能做好的前提。業(yè)務(wù)做好，吃苦耐勞是前提，靈活敏感是關(guān)鍵。只有兼顧這兩點(diǎn)外貿(mào)才能做好。

三、要做正確的事

這句話的意思可以理解為事情的本身是正確的，換言之也可以理解為做這件事情的指導(dǎo)思想，大的方向是正確的。在外貿(mào)行業(yè)中這句話有一個(gè)升級(jí)版叫正確的時(shí)間做正確的事。在我現(xiàn)在的入門階段，是打好基礎(chǔ)的階段。這個(gè)階段是最容易放棄的階段，只有姿勢(shì)正確，才能生存下去。剛?cè)胨静坏絻赡甑臅r(shí)間，我不能妄想一步登天，重視基礎(chǔ)才是王道。首先牢固的專業(yè)知識(shí)，扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，保持旺盛的激情是最重要的?，F(xiàn)在我這方面的能力是不足的，客人詢問(wèn)的產(chǎn)品問(wèn)題有時(shí)不能給予正確的解答。吸引客戶的是業(yè)務(wù)員的專業(yè)度，沒(méi)有專業(yè)的支撐是做不好業(yè)務(wù)的。

四、要正確地做事

這句話的意思可以理解為做事方法要正確，當(dāng)然外貿(mào)行業(yè)這句話也有一個(gè)升級(jí)版，叫做正確的時(shí)間正確的做事。做事情要講究方法，講究流程，講究原因，講究技巧。在我現(xiàn)階段的工作中，若不講究這些就無(wú)法正確的做事。如何正確的做事呢？和中醫(yī)一樣，不過(guò)望、聞、問(wèn)切四招。望就是觀察，觀察導(dǎo)師，觀察部經(jīng)理是怎么和客人打交道的，更重要的是看他們是如何待人接物的。聞就是聽(tīng)，聽(tīng)其他人是如何和工廠溝通的，主要是聽(tīng)他們是如何和工廠溝通的。問(wèn)就是遇到問(wèn)題要問(wèn)，通過(guò)問(wèn)通過(guò)請(qǐng)教，進(jìn)而學(xué)習(xí)到知識(shí)。切就是做，耳濡目染的再多都沒(méi)有實(shí)際做來(lái)要學(xué)習(xí)的多，學(xué)會(huì)運(yùn)用在實(shí)際工作中，才能把別人的東西變成自己的。

（阿文供稿）