張曉倩：登塔頂?shù)臅r(shí)候是由一層層臺(tái)階走上去的，沒(méi)有第一步，沒(méi)有每一步，也不可能登到塔頂上的。走的時(shí)候，不看自己的腳下，一心只想怎么還不到頂上啊，只會(huì)是越走越累，越走越煩，甚至?xí)驗(yàn)槔鲜强床坏巾敹倚牟辉冈僮吡?。如果自己定下了一定要上塔頂?shù)脑竿?，把下一個(gè)目標(biāo)放在眼下自己能看到的——自己的每一步，還會(huì)有一種不斷完成目標(biāo)的喜悅，也不會(huì)在好高騖遠(yuǎn)中錯(cuò)過(guò)了每一層的風(fēng)景。

   卜訓(xùn)義：如果我們都能將追求細(xì)節(jié)的完美灌輸進(jìn)我們的中樞神經(jīng)，改變我們的某些習(xí)慣，那么企業(yè)也將會(huì)真正適應(yīng)精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái)。

   劉潤(rùn)華：當(dāng)年孫總彎腰在樓梯道撿起一星廢紙扔進(jìn)垃圾箱，小事一樁，細(xì)節(jié)，但是它本身所引起的震撼和潛移默化的號(hào)召力卻決定成敗。

   吳淑琴：作為一家外貿(mào)公司，我們既沒(méi)有自己的生產(chǎn)廠，也不擁有世界著名品牌。我們屬于必須與顧客保持親密關(guān)系的服務(wù)性企業(yè)，注重細(xì)節(jié)并留住顧客忠誠(chéng)也就變得非常重要。

   李玉海：我們的工作既有使命感，又具有安全責(zé)任，一不留神麻痹大意就是人命關(guān)天的大事。因此，“安全”、“服務(wù)”、“態(tài)度”、“周到”是我們駕駛?cè)说睦砟詈湍繕?biāo)。

   陳健峰：細(xì)節(jié)就是為他人著想、為客戶著想；細(xì)節(jié)就是規(guī)矩、就是流程、就是制度；細(xì)節(jié)就是良好的習(xí)慣；細(xì)節(jié)就是平淡中積累，不刻意做作；細(xì)節(jié)就是講求實(shí)效，不愚腐平庸；細(xì)節(jié)就是持之以恒……
   細(xì)節(jié)就是提高素質(zhì)修養(yǎng)；細(xì)節(jié)就是熟悉企業(yè)制度；細(xì)節(jié)就是掌握操作流程；細(xì)節(jié)就是不怕事情瑣碎；細(xì)節(jié)就是幫同事接聽(tīng)一個(gè)電話；細(xì)節(jié)就是替同事簽收一份單據(jù)；細(xì)節(jié)就是整潔一下工作環(huán)境；細(xì)節(jié)就是不推諉業(yè)務(wù)的咨詢……

   姚曉嘉：每天面對(duì)眾多繁雜而精確的數(shù)據(jù)，我們的要求是零錯(cuò)誤，一旦出錯(cuò)就有損失，沒(méi)有技巧而言，全憑認(rèn)真仔細(xì)，不放過(guò)任何一個(gè)可能從眼皮下遛走的細(xì)節(jié)。

   梅玉俠：有細(xì)節(jié)才有大節(jié)。我應(yīng)遵照“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，在工作中做一個(gè)永遠(yuǎn)“糾纏”于“細(xì)枝末節(jié)”的“小人物”。為了業(yè)務(wù)這個(gè)主節(jié)，為了公司發(fā)展這個(gè)大節(jié)，我們甘愿做這樣的“小人物”！

   馬莉：千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚。單證工作雖是再平凡不過(guò)的工作，卻要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，精湛的崗位計(jì)能，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)。只要我們一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)  地做好每一項(xiàng)工作，持之以恒用心地把本則工作做精、做細(xì)、做出特色，那就是成功。

   王浩：細(xì)節(jié)雖可決定成敗，可當(dāng)教化、激勵(lì)、約束缺失的時(shí)候，往往使很多人都不愿意“糾纏”細(xì)節(jié)。

   劉顯輝：細(xì)節(jié)，只有用心的人才能看得見(jiàn)。

   孫平：企業(yè)做大做強(qiáng)，要靠每一位管理者，靠每一位職工素質(zhì)的提高。人的心態(tài)決定人的命運(yùn)，企業(yè)管理者的心態(tài)，職工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運(yùn)。用心做事，把事情做對(duì)，把事情做好。把小事做細(xì)、做成、做好，有時(shí)候就如同多米諾骨牌一樣，一點(diǎn)輕微的晃動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的崩潰。所以我們要時(shí)刻關(guān)系每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件不起眼的小事，簡(jiǎn)單的小事，平凡的小事，才有可能保持最完美的狀態(tài)。

（轉(zhuǎn)自公司“總裁有話”）