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輕風(fēng)輕語

外貿(mào)的魅力

信息來源: 發(fā)布日期:2011-09-27 閱覽數(shù):14422 次

  悠久的歷史和驚人的距離,使得它的輝煌可以滿足任何人的好奇心。伴隨著悅耳鈴聲的駱駝隊(duì),閃電般飛馳的游牧民,夕陽下的綠洲,還有奇幻夢想中絕不會(huì)缺少的公主,以及時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的純金打造的城墻,我的印象中,外貿(mào)好像就是從這條絲綢之路開始。

 

  如果我現(xiàn)在站在的是站在利比亞總統(tǒng)卡扎菲的總統(tǒng)府,或許我該說的就應(yīng)該是以下內(nèi)容:利比亞現(xiàn)在需要進(jìn)口安徽糧油公司的大米,面粉等等以保障人民的日常所需;需要安徽技術(shù)公司的發(fā)電機(jī)組,船舶等等以維持人民的理性逃難;還需要安徽輕工公司的箱包,鞋子等等,以備逃難時(shí)的打包行程;當(dāng)然還需要服裝,紡織品公司的衣物,進(jìn)出口公司的機(jī)電,汽配等等等等,我的想象中他們現(xiàn)在需要的太多太多。以上的比喻并不是告訴大家我們應(yīng)該發(fā)戰(zhàn)爭財(cái),而是一個(gè)年輕的外貿(mào)業(yè)務(wù)員僅僅想為在

 

  座的各位詮釋一下自己眼中外貿(mào)的魅力。

 

  當(dāng)這四月的初春映襯著109屆廣交會(huì)的大幕徐徐拉開的時(shí)候,當(dāng)下班以后辦公大樓里仍然處處想著膠帶封箱聲音的時(shí)候,當(dāng)我們這群在爸媽眼里依舊是孩子的業(yè)務(wù)員即將踏上交易會(huì)征程的時(shí)候,這預(yù)示著一場充滿著競爭的比賽即將開始,雖然沒有風(fēng)蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復(fù)返的悲壯豪情,但是我們對(duì)自己的要求一點(diǎn)也不亞于古戰(zhàn)場那些整裝待發(fā)的將士們。

 

  說到這,讓我的記憶回到了106屆交易會(huì)前夕,我司的一位同仁雨天不慎跌倒,以至于右腳骨折,當(dāng)所有的人都在扼腕嘆息并認(rèn)為她將錯(cuò)過這屆交易會(huì)的時(shí)候,可在二期的家居品牌攤位上,一位坐在輪椅上的女孩正在用流利的英文和他的客戶對(duì)話,神情是多么的堅(jiān)定,談吐間彰顯優(yōu)雅的氣質(zhì),在ALIC司標(biāo)的映襯下顯得格外的活潑,開朗。我獨(dú)自認(rèn)為,這是一種享受般的工作態(tài)度,她在享受著外貿(mào)工作帶給她的完美,快樂的人生。這樣的事例在我的身邊數(shù)不勝數(shù),比如闌尾炎開刀,僅僅住了一天的院,第二天就投身到自己的工作崗位上;還有年邁的父親過世,兒子卻只身在大洋彼岸,連父親最后一面也沒有看見,悲而不語,可謂自古忠孝不能兩全。這些事情,應(yīng)對(duì)這樣幾句詩:道荒宏雪嶺,險(xiǎn)澗賊途倡。平生不捫淚,今日灑千行。如果是痛苦,他們正在默默地承受著;如果是艱辛,他們依舊微笑面對(duì)著;如果是快樂,他們?cè)敢庖黄鸷湍銈兎窒碇?/SPAN>

 

  我的老師很早就告訴我:“嚴(yán)以律己,誠信待人”。八個(gè)字的經(jīng)商之道讓我記憶至今。

 

  我的一位同事,在得知海地地震后,第一時(shí)間打了電話給他的海地客人,電話那邊始終無人接聽,發(fā)了無數(shù)的郵件卻得不到回復(fù),看的出,當(dāng)時(shí)他焦急萬分。當(dāng)我們問及他是不是因?yàn)閾?dān)心丟了這個(gè)財(cái)神而悲痛的時(shí)候,他的回答卻給我上了深深的一課。他說,這個(gè)客人他做了有五年,每年的廣交會(huì)都會(huì)來到中國,在他的攤位上一坐就是一天,他們?cè)缫呀?jīng)不是僅僅的貿(mào)易關(guān)系,而是一對(duì)可以談天說地的好朋友。幸運(yùn)的是,前不久,他剛剛收到客人的電話,一切平安。或許在即將的交易會(huì)上,會(huì)看到兩個(gè)不同膚色的人,相顧無言,唯有淚千行。正是這樣,彼此的信任,讓友誼超越了

 

  單純的合作,同時(shí)也賦予了外貿(mào)工作更深一層的含義。

 

  有時(shí)候看看自己客人的郵件,可愛之處也不禁笑起來。世界杯期間,我的一位意大利客戶因?yàn)榭催^《少林足球》,就發(fā)來郵件詢問我,為什么在世界杯賽場上看不見他們?我笑的不知道怎么回答他,只好再一次強(qiáng)調(diào),那批貨交貨期沒有問題。其實(shí)客戶和我們一樣,工作的同時(shí)也在感受對(duì)方的國家文化,也正是這種文化上的差異,有時(shí)讓我們拋開價(jià)格,交貨期等等各種貿(mào)易問題,發(fā)現(xiàn)原來跟客人還有很多話題的交集。

 

  當(dāng)然,更多的情況下,是那些很難談攏的客人。就在上一屆的廣交會(huì),一位黑人大叔來到公司箱包品牌攤位,這是我一個(gè)同事阿拉伯的老客人。剛開始,還是喜笑顏開,慢慢的兩個(gè)人就有點(diǎn)爭執(zhí)了。出于好奇心,我在旁邊也聽到了一點(diǎn),大概的內(nèi)容是這樣的??腿苏f:不不不,這套箱子只值27塊7,我的同事說:27塊7沒有問題,但是你要了這么厚的OPP袋,至少要加0.1美金??腿苏f:以前的袋子不都是免費(fèi)的嗎?我的同事說:你不知道,中國的各種原材料在漲價(jià),工人緊缺,人工的工資在漲,我的兄弟,這個(gè)價(jià)格也就只能維持10天了??蓯鄣目腿艘恢睋u著他黑色的腦袋。經(jīng)過就是這樣,我的經(jīng)理得知事情后,開玩笑說:堂堂安大英語系專八的高材生,像菜市場的菜農(nóng)一樣,在攤位上和客人糾結(jié)到底是27塊8還是27塊7成交的問題。這樣的事情在貿(mào)易上最為常見,我的朋友甚至在自己的微博里氣憤地寫出了這樣一句經(jīng)典語言:“所有不以簽單為目的的談判,都是耍流氓!”其實(shí),面對(duì)這種討價(jià)還價(jià),我們和客人應(yīng)該有著相同的初衷,就是將公司的利益無限的最大化。

 

  多少次,我們面對(duì)著工廠交不了貨而客人緊催的局面;多少次,我們徘徊在工廠價(jià)格和客人目標(biāo)價(jià)碩大的差額之間;可是,依舊微笑以對(duì)。因?yàn)榭匆娗拜厒冐S富的人生,我們知道,他們走過的艱辛比我們多的多。我們公司的張書記和于副總即將離退他們?yōu)橹畩^斗一生的外貿(mào)行業(yè),雙鬢的白發(fā)詮釋了他們默默貢獻(xiàn)的一生。正像他們一樣,許許多多上一輩的外貿(mào)人為我們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌,同時(shí)也為我們奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基石。我們堅(jiān)信,沿著他們鋪好的路向著遠(yuǎn)方,攜起手,看,屬于我們自己的絲綢之路就在前方。

 

本文系姚迪參加國貿(mào)集團(tuán)“崗位爭優(yōu)秀,業(yè)績創(chuàng)一流”主題演講比賽的演講稿。姚笛供稿)

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